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中小企業の生成AI導入が圧倒的に「トップダウン案件」である理由

【活動報告】先週は3社の支援に入っていました。

製造、福祉、建設。

業種バラバラの3社を、1週間で回りました。

=== 今回の気づき ===

弊社の支援先は、業種も規模も本当にバラバラです。
製造、建設、福祉、プラント、士業・・・・

規模も、2名の会社から500名規模まで様々です。
当然、会社によって違いはあります。

意思決定の速さ。

課題の解決方法。

ノウハウ。

社員のスキルアップの仕組み

でも、生成AIの導入支援をしていると、
規模に関係なく、だいたい同じ「壁」にぶち当たります。

なんだと思いますか?

・・・

それは、

「トップが方針を示していない」

です。

生成AIのことがよく分からない。
だから、

「とりあえず現場で使ってみて」

「詳しい人に任せよう」

となる。

すると最初はそれなりに動きます。
でも、そのうち、

一部の人しか使わない

部署ごとにバラバラ。

何を目指しているのか分からない。

そして最後は、

「で、これからどうする?」

状態になります。

これ、会社の大小問わず結構起きます。
そして最終的に、ほぼ必ず出てくるのが、

「トップから明確な方針を出してほしい」

という声です。

結局、
生成AIの導入って、単なるツール導入ではないんですよね。

会社として、
どこまでAIを使うのか

何をAIに任せるのか。

人は何をするのか。

これからどんな会社にしていくのか。

ここまで関わってくる。

だから、中小企業の生成AI導入は、

圧倒的に「トップダウン案件」

だと思っています。

もちろん、
社長が全部決めて現場に押しつける、という意味ではありません。

大きな方向性はトップが示す。

そして、現場と一緒につくっていく。

これです。

最近は、

最初のボタンのかけ違いに気づいて、

「一回、最初の絵から描き直しましょうか」

みたいなことが、あちらこちらで起きています。

実は僕たちは最初からこの話をしてきました。

でも、社長自身もAIのことがよく分からない。

だから、自信を持って方針を示せない。

担当者や私たちに任せる。

それ自体は、すごく自然なことだと思います。

ただ、結局最後はそこに戻ってきます。

「会社として、AIをどう使うのか」

これを決めるのは、やっぱり経営です。

これからは、

AIを使うか、使わないかではなく、

「どう使うか」

を決める時代です。

生成AI導入を担当者だけに任せてしまうと、

最初のボタンをかけ違える可能性があります。

これは社長自身が、ちゃんと身を入れて関わるべき案件。

「トップダウン案件」です。

ここを間違えると、

結構な時間と労力を無駄にしてしまうかもしれませんよ。

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